রেফারেন্স

55rp ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

55rp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
55rp 55rp ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য প্রেরণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ প্রযোজ্য। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — এজন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয় — মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার পরে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ মেলে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে — সেটিং পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে জানাতে পারবেন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চাই আপনি শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বুঝুন — যেকোনো জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ বা বিরোধের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিয়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — লেনদেন রেফারেন্স সহ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

55rp-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা করলে সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার আমরা রাখি।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

না। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে আগে সেটি তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ অভিযোগ জানালে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।